Una empresa manufacturera multinacional dedicada al packaging, con aproximadamente 400 empleados, 2 fábricas (entidades legales separadas), filial en USA, y operaciones contables en 4 jurisdicciones distintas. Me contrataron para "hacer apps". Lo que realmente necesitaban era otra cosa.
El punto de partida: crecimiento sin infraestructura
La empresa había crecido rápidamente — de operaciones locales a presencia multinacional — pero la infraestructura tecnológica no había escalado al mismo ritmo. La realidad que encontré: un SAP on-premise de más de 20 años sin capacidad de expansión, cero presencia cloud (ni Azure ni nada), Qlik Sense usado erróneamente como Data Warehouse, procesos críticos gestionados con Excel y papel, facturación manual vía email, y silos operativos por país. No tenían departamento de soluciones ni cultura cloud.
La decisión que cambió el proyecto: parar y construir cimientos
Cuando vi la situación real, tuve una conversación directa con el equipo directivo: construir aplicaciones sobre esta infraestructura era insostenible. Podíamos hacer las apps que pedían, pero sin fundamentos estarían rehaciendo todo en meses. Estaban a punto de construir sobre arena.
La decisión fue parar el backlog de apps y diseñar una hoja de ruta escalonada: primero infraestructura cloud y governance, después equipo, después datos, y finalmente soluciones. Esta secuencia fue clave para que todo lo que vino después funcionara.
Infraestructura y governance desde cero
Construimos el ecosistema cloud desde cero. Implementamos un ALM robusto con pipelines automatizados (entornos de desarrollo y producción separados), conectividad híbrida mediante gateways con el SAP on-premise, roles Dataverse granulares con grupos Azure AD, estandarización mediante templates de UI, y un catálogo centralizado de aplicaciones.
Equipo interno: de dependencia externa a autonomía
Lideré el reclutamiento de 4 desarrolladores y 1 PM. No solo contratar — implementé cultura Agile desde cero: sprints quincenales, retrospectivas y priorización formal. IT pasó de ser un departamento reactivo a funcionar como una fábrica de soluciones. El objetivo era claro: que no dependieran de mí para cada cambio.
Microsoft Fabric: una verdad para 4 países
Con operaciones en múltiples jurisdicciones, los datos estaban en silos por país. Implementamos Microsoft Fabric para unificar la verdad de los datos de las 4 jurisdicciones en un único lago analítico. Esto permitió que la dirección viera una fotografía consolidada real del negocio, no fragmentos que alguien pegaba manualmente cada semana.
Soluciones destacadas
Facturación con AI Builder: extracción automática de datos de facturas internacionales en PDF con prompts dinámicos, integrada vía API con múltiples sistemas. Lo que antes consumía horas de trabajo manual, se redujo a minutos.
Digitalización de fábrica: suite de apps en tablets para planta — asistencia, incidentes, inventario y calidad. Datos en tiempo real, cero papel.
El resultado: 50+ soluciones, equipo autónomo, plataforma enterprise
Más de 50 soluciones en producción. Un equipo interno de 5 personas formado y autónomo. Migración de 0% a 100% cloud. Datos unificados en Fabric. Y una relación que trascendió lo técnico: de ser contratado para "hacer apps", pasé a Trusted Advisor — validando propuestas de terceros, diseñando el roadmap tecnológico junto al C-Level, y participando en decisiones sobre la evolución del ERP.
Este es el modelo que defiendo: no entrar, hacer apps, y desaparecer. Sino construir una base sólida, formar al equipo, y acompañar al cliente mientras la plataforma crece.